Return & Refund Policy
Last updated: August 2026
Eligibility for Returns
To be eligible for a return, your item must be:
- Unused and in the same condition as when you received it
- In its original packaging with all tags attached
- Accompanied by proof of purchase (order ID)
- Returned within 7 days of delivery
Non-Returnable Items
The following items cannot be returned:
- Items that have been worn, washed, or altered
- Items without original tags or packaging
- Sale items marked as "Final Sale"
- Undergarments and personal accessories for hygiene reasons
How to Initiate a Return
- Contact us within 7 days of delivery via phone or email
- Provide your order ID and reason for return
- Our team will arrange item pickup from your address
- Once received and inspected, your refund will be processed
Refund Process
For Cash on Delivery orders, refunds are processed via bank transfer or mobile banking (bKash/Nagad). Please provide your account details when initiating a return.
Refunds are typically processed within 5–7 business days after we receive and inspect the returned item.
Damaged or Defective Items
If you receive a damaged or defective item, please contact us within 48 hours of delivery. We will arrange a free replacement or full refund at no additional cost to you.
Exchange Policy
We offer free exchanges for size or color within 7 days of delivery, subject to availability. Contact us to arrange an exchange.
Contact Us
For all return and refund inquiries:
- Phone: +880 1830-846513
- Email: nrichbd.store@gmail.com
Customer Reviews:
"প্রোডাক্টের কোয়ালিটি সত্যিই ভালো। ছবিতে যেমন দেখেছিলাম, হাতে পেয়েও ঠিক তেমনই লেগেছে। ধন্যবাদ NRICH।"
"Sunglass ta দেখতে খুব premium। Product quality niye satisfied. Thank you NRICH."
"প্যাকেজিং খুব ভালো ছিল। কোনো ধরনের ড্যামেজ ছাড়াই প্রোডাক্ট হাতে পেয়েছি।"
"Delivery fast chilo, packaging o secure chilo. Product ta perfectly intact অবস্থায় পেয়েছি।"
"ছবিতে যে কালার আর ডিজাইন দেখেছিলাম, বাস্তবেও ঠিক সেটাই পেয়েছি। কোয়ালিটিও ভালো।"
"Ray-Ban এর sunglass আমি আগেও ব্যবহার করেছি। এই Aviator টার quality আমার আগেরগুলোর থেকেও ভালো লেগেছে।"
"Frame finishing খুব সুন্দর এবং lens quality ভালো। NRICH কে ধন্যবাদ ভালো product দেওয়ার জন্য।"
"Product ta exactly picture er moto. Quality, finishing ar fitting সবই ভালো লেগেছে।"
"ডেলিভারির সময় প্যাকেট একদম ভালো অবস্থায় ছিল। ভেতরের sunglass এ কোনো damage ছিল না।"
"প্রথমে নিজের জন্য নিয়েছিলাম। ব্যবহার করে ভালো লাগায় এখন ছেলের জন্যও একটি নেব।"
